Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [24h à 48h] (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Tarifs et estimations de la livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes pour la France Métropolitaine :

• Livraison Standard 

• Délais de livraison estimés : Une fois le colis expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

3. Suivi de la commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Note : Il peut s'écouler 24 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le transporteur.

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France uniquement  Europe . Pour les livraisons hors Union Européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués et restent à la charge du client.

5. Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse lamaisondecesar@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis.

6. Remboursements, retours et échanges

Pour toute question concernant les retours, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement accessible en bas de page de notre site.